أفادت فولكس واجن أنها قامت بتحديث البرنامج لوحدة التحكم وأن المشكلة التي طرح الاستدعاء الأخير بسببها قد تم حلها. وسيتم تثبيت البرمجة الجديدة على كل جولف في المستقبل وتعديلها إلى تلك التي تم بناؤها بالفعل، في حين سيتم إصدار استدعاء طوعي لضمان إصلاح السيارات التي تم تسليمها بالفعل للعملاء.
تعترف الشركة بأنه تم تسليم ما يقرب من 15 ألف سيارة من طراز جولف بالفعل في ألمانيا وشملها الاستدعاء. تم تسليم عدد أقل بكثير من السيارات في المملكة المتحدة قبل ظهور المشكلة.
تم تحديث بيان صدر في مايو لتاكيد الأخبار: “في سياق التحقيقات الداخلية، قررنا أن مركبات جولف 8 الفردية قد تواجه نقل بيانات غير موثوق به من البرنامج على وحدة التحكم أو وحدة الاتصال عبر الإنترنت (OCU3). ونتيجة لذلك، لا يمكن ضمان الوظائف الكاملة لمساعد مكالمات الطوارئ”.
وأضاف البيان “ستبدأ فولكس واجن استدعاءً طوعيًا لطرازات جولف Mk8 التي تم تسليمها بالفعل للعملاء من أجل تثبيت تحديث البرنامج. وقد قامت فولكس واجن بالفعل بإخطار الهيئة الفيدرالية لنقل السيارات (KBA) بذلك وطلبت بيانات المالك من أجل إبلاغ العملاء المتضررين في وقت جيد”.
يمكن لهذا البرنامج، الإلزامي بموجب قانون الاتحاد الأوروبي لكل سيارة جديدة يتم بيعها منذ مارس 2018، اكتشاف متى يتطلب وقوع حادث حضور خدمات الطوارئ والاتصال بها تلقائيًا.
أشارت التقارير إلى أن سكودا أوكتافيا الجديدة أصيبت بالمثل، لأنها تشترك في نفس النظام. ومع ذلك، لن يُستحق تسليم هذا النموذج حتى الشهر المقبل، لذلك لن تكون هناك مشكلة.
