أعلنت شركة فورد الأمريكية عن تسجيل رقم قياسي في عدد استدعاءات السيارات خلال عام 2025، مع تأثير نحو 13 مليون مركبة، أي أكثر من ضعف الرقم القياسي السابق المسجل لصالح جنرال موتورز في 2014.
ومع ذلك، ترى فورد أن هذه الأرقام لا تعكس انخفاضًا في جودة سياراتها، بل تعكس زيادة الشفافية وتحسين إدارة الجودة.
وأكدت الشركة أن 40 من الاستدعاءات كانت مرتبطة ببرمجيات، حيث أعادت تحديثات سابقة لضمان تثبيت الإصلاحات بشكل صحيح، ما يوضح التحديات الحديثة المرتبطة بتعقيد أنظمة السيارات الذكية.
وأوضح كومار جالهوترا، الرئيس التنفيذي للعمليات في فورد، أن تحسين الجودة الأولية للسيارات وانخفاض تكاليف الضمان يشيران إلى أن السيارات الجديدة أصبحت أكثر موثوقية، وأن الاستدعاءات المبكرة تساعد في منع مشاكل أكبر مستقبلاً.
ورغم أن هذه الإجراءات وضعت أقسام الصيانة والموزعين تحت ضغط كبير بسبب كثرة أعمال الاستدعاء، إلا أن الشركة ترى أن التعامل المبكر والشفاف مع العيوب أفضل للصحة الطويلة الأمد للعلامة التجارية.
وذكرت تقارير مثل Consumer Reports وJ.D. Power تحسنًا في الجودة الأولية، مما رفع تصنيف فورد في الموثوقية بعد سنوات من الأداء دون المتوسط.
شاهد أيضاً:
مواصفات فورد تورس 2025
موجة سحب جديدة: نفس العُطل يصيب سيارات فورد، فولفو، نيسان وغيرها
فورد تيريتوري 2026 تصميم جديد، تقنيات متطورة
